Epson Stylus CX3500超能复印机在Windows 2000以上系统中使用，可以正常打印、复印，但不能扫描如何解决？

一、原因分析：

由于Windows 2000以上系统，在安装硬件时，硬件信息要经过微软的数字认证，如果没有经过认证的硬件在安装时会提示“该设备没有经过微软的合法认证，可能导致系统问题……”，此时跳过安装即可使用。

但由于超能复印机安装驱动时采用一体包的安装方式，写入系统信息时，操作系统将此部分文件暂时复制到系统中，并没有真正在系统中注册并分配硬件号，而同时也没有 “该设备没有经过微软的合法认证，可能导致系统问题……”的提示信息，造成该设备没有正确识别。

二、解决方法:　（以CX5100为例）
1.首先在“我的电脑”单击鼠标右键选择“属性”--“硬件”，点击“设备管理器”：

2．在“设备管理器”中看到“图像处理设备”下显示“！Epson STYLUS CX5100”。

3.双击黄色叹号设备后选择“驱动程序”选项卡，点击“更新驱动程序”，执行步骤一至三的操作；

步骤一

步骤二 （注意不要选择“显示已知设备程序列表”此项）

步骤三

　　　　　　　　　　　　　　　　

4．当出现下图提示时选择“是”；

5．按照屏幕提示操作直到“完成”。

6．重新进入“设备管理器”，看到“图像处理设备”中显示“Epson STYLUS CX5100”，黄色叹号已消失，此时超能复印机便可正常打印、复印及扫描。