Epson ME 100能打印，无法扫描，如何解决？

一、现象：

1. 在Windows2003下，安装ME100扫描软件Epson Scan Tool Light 1.0过程中弹出如图1所示对话框，选择“仍然继续”可以继续安装。但是，安装完成后运行Epson Scan Tool Light 1.0，程序没有反应。

图1 兼容性提示对话框

2. 设备管理器中图像设备正常，但在“扫描仪和照相机”中没有扫描设备，也无法添加扫描仪设备。由于在“扫描仪和照相机”中没有扫描设备，因此其他应用程序，如系统自带的画图软件，第三方软件Adobe PhotoShop、Acrobat等等，无法选取扫描设备，不能进行扫描，如图2。

图2 系统自带软件--“画图”

二、原因：

1. 目前Epson产品并不承诺支持Windows 2003操作系统。Epson Scan Tool Light 1.0和Windows 2003系统不兼容。

2. Windows2003为服务器版操作系统，系统安装后很多服务程序默认为“禁用”，并没有启动。例如为扫描仪和照相机提供图像捕获服务的Windows Image Acquisition（WIA）在默认情况下是禁用的。如图3。

图3 WIA服务默认是“禁用”

三、解决办法：

1. Windows 2003提供了应用程序的兼容运行模式。鼠标右键点击需要运行的“Epson Scan Tool Light 1.0”图标，选择“属性”，弹出属性对话框，选择“兼容性”，如图4。勾选“用兼容模式运行这个程序”，并选择“Windows XP”，点击“确定”。即可正常运行Epson Scan Tool Light 1.0进行扫描。

图4 选择程序运行兼容模式

2. 点击“开始”--“管理工具”--“服务”，进入“服务”管理界面如图5。

图5 “服务”管理界面

鼠标右键点击“Windows Image Acquisition（WIA）”，选择“属性”，弹出属性对话框，如图6。

将“启动类型”“禁用”改为“自动”，点击“应用”，再点击“启动”，即可将WIA服务启动。

图6 启动WIA服务

WIA服务启动后，在“扫描仪和照相机”中就可以看到“ME100”，并且在其他应用软件中可以选择扫描仪设备进行扫描，如图7。