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一、现象
二、原因分析
１、使用并口连接，通讯出现问题，并口电缆线故障、电脑端口或是打印机端口问题。
２、 使用USB连接，驱动程序没有正确安装、端口没有正确设置、USB线故障或系统问题造成。
三、解决方案流程图：
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１、判断打印机硬件是否存在问题：
２、使用并口连接，发送打印命令，提示打印到LPT1错误。
２.１、 检查电缆线状态，在打印机指示灯状态正常的情况下，进入MS-DOS，方法：“开始”－“运行”－输入“Command”－“确定”。如图（１）
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| 图（１） |
MS-DOS下键入：“dir>prn”－“回车”，如图（２）。此步骤是测试并口电缆是否存在问题，正常应输出Windows系统中的文件目录，若无法打印或打印乱码，则电缆线传输数据有问题，请更换另一根并口电缆线。（并口线的长度一般不要超过１.８米）
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| 图（２） |
２.２、打印测试页（以Windows 2000为例，正确测试页样张），如图（３），进行下一步。
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| 图（３） |
２.３、在Windows下升级端口驱动程序,操作方法如下：
２.３.１、Windows 98/Windows 2000系统：
“控制面板”－双击“系统”－选择“硬件”（Windows 2000）－“设备管理器”。如图（４）
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| 图（４） |
双击“打印机端口（LPT1）”。如图（５）
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| 图（５） |
选择“驱动程序”－“更新驱动程序”，Windows 98系统选择“升级驱动程序”。如图（６）
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| 图（６） |
选择“显示已知设备驱动程序的列表，从中选择特定驱动程序”－“下一步”。如图（７）
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| 图（７） |
选择“显示这个设备类型的所有硬件”－“制造商”选择“标准端口类型”－“型号”选择“打印机端口”。如图（８）
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| 图（８） |
当出现图（９）的提示时，请选择“是”
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| 图（９） |
点击“下一步”直到完成，端口升级完成后请重启电脑。
２.３.２、WINXP系统：
“控制面板”－“系统”－“硬件”－“设备管理器”。如图（１０）
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| 图（１０） |
双击“ECP打印机端口（LPT1）”。如图（１１）
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| 图（１１） |
选择“驱动程序”－“更新驱动程序”－“从列表或指定位置安装（高级）”。如图（１２）
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| 图（１２） |
选择“不要搜索，我要自己选择要安装的驱动程序”。如图（１３）
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| 图（１３） |
“厂商”选择“标准端口类型”－“型号”选择“打印机端口”，点击"下一步"直到完成，端口升级完成后请重启电脑。如图（１４）
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| 图（１４） |
２.４、Windows系统中升级端口，只是在Windows环境下更改端口的数据传输模式，但如果电脑端口或打印机端口存在硬件故障，是无法通过升级端口解决问题的，建议用户在CMOS菜单中更换其他并口传输模式，(不同的计算机品牌，CMOS设置方法也不同，建议参照主板说明书进行设置，以下方法仅供参考)
操作方法如下：
打开计算机电源，按DEL键即可进入设定程序。通过键盘的方向键将光标移至下面选项：
“Integrated Peripherals(整合周边)”，按Enter键确认进入子菜单，将光标移至“Set Super I/O（设置超级I/O）”，按Enter键确认进入下一菜单，在“Parallel Port Mode(并行端口模式)”选项中可以更改端口模式模式，推荐模式为“Normal”或“ECP”模式。设置后选择“Save & Exit Setup(保存后退出设置)”即可。
２.５、如果在CMOS菜单中更改并口传输模式后仍无法正常打印，基本可以判断是电脑端口或打印机端口硬件问题，建议先更换一台计算机系统进行测试,如果问题依旧存在,有可能是打印机端口出现问题,请同当地爱普生技术服务中心联系。
３、使用USB连接，发送打印命令，提示打印到LPT1错误。
３.１、查看驱动程序端口设置是否正确：“控制面板”－“打印机（打印机和传真）”－右键点击所使用的打印机图标－选择“属性”－“端口（详细资料）”－“打印到以下端口”－应选择为“USB001（EPUSB1）”。如图（１５）
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| 图（１５） |
３.２、 正确设置端口后可以打印Windows测试页，查看输出是否正常（以Windows 2000为例，正确测试页样张）如图（１６），如果驱动程序中没有USB端口，请参考下一步：查看设备管理器状态。
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| 图（１６） |
３.３、进入“设备管理器” 查看设备当前状态，方法如下：
３.３.１、Windows 98（第二版）：
“控制面板”－“系统”－“设备管理器”－查看是否出现带有黄色“！”或“？”的USB设备。
３.３.２、Windows 2000/XP：
“控制面板”－“系统”－“硬件”－“设备管理器”－查看是否出现带有黄色“！”或“？”的USB设备。
如果有黄色“！”或“？”的USB设备，如图（１７）。请用鼠标右键点击这一项，选择“卸载”。如图（１８）
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