[维修]打印维修：别让打印机故障乱了阵脚

　　随着科技的进步以及商业的发展，越来越多的商务用户和个人用户开始接触打印机――这一办公时不可或缺的得力助手。不过值得注意的是，尽管许多用户对于打印机已经不再陌生，但由于在平时的办公系统中，打印机被使用的频率比较高，因此出现故障的机会也比较多，而用户对于打印机了解的缺乏致使很多情况下打印机的故障都得不到良好的解决。由于故障处理不当的缘故，用户在这其中也白白耗费了不少的时间和金钱。以下，笔者就用户在打印机出现故障之后的几种情况进行分析，希望能给急病乱投医的您一点参考。

　　自医的“另类”用户

　　有一些对打印机有一定了解和实战经验的用户，在打印机出现故障之后完全可以通过自我排除的方法来解决故障；还有一类就是不太喜欢“麻烦”别人的用户，这类用户在打印机出现问题之后，往往会通过.查看说明书，查资料，期望自己独立解决。虽然都是自己动手，但是结果却不尽相同。

　　个人维修不容易

　　由于打印机被使用的频率较高，因此出现故障的次数也是比较多的的。对于打印机的一般消费者而言，一些比较简单的故障还是可以自己解决的，例如：重装硬件驱动、检查机器的兼容性等。但更多的时候，打印机往往会比想象中娇气，即出现了较为“专业”的故障，这时，普通用户可能就会束手无策了。这种情况下，有些“久病成医”用户会采取自我解决的办法。由于长期使用打印机，这类用户对打印机的熟悉程度比较高，因此可以利用自己平时积累的经验来处理打印机的故障。这类用户的故障排除能力比较高，一般的问题能够轻松解决，如果实在是遇到很棘手的问题，例如机器元件发生物理损伤，这时候他们也能够及时判断出来，从而避免了无谓的浪费。但是通常情况下，这样的打印机用户并不多见。

　　心怯的“小气”用户

　　更多的是另外一种用户，在打印机出现了故障之后想拿到维修摊点去修，但是又怕维修或许费钱，更有可能会遭到某些黑心维修点的欺诈，因此决定自己解决问题。他们解决问题的方式通常先是查看产品说明书，在了解的打印机较为常见的几种故障之后一一核对。如果这时还是没有结果就希望能够在网上得到答案。


　　维修难题

　　这种做法并不是不可取，但是由于专业知识的匮乏，这类用户很难在网上将打印机的故障说清楚，因此得到及时而又准确的回答也就无从谈起。在没有结果之后，有一部分用户可能会尝试误打误撞碰碰运气，但是须知打印机是技术含量很高的办公产品，出现了故障并不是随便就可以解决的，更何况贸然的拆机器还会在用户自己毫不知情的情况下造成打印机的损坏。

　　因此，笔者这里奉劝这类用户，在打印机出现故障之后，如果自己专业知识有限，且不能确定打印机故障的缘由，最好是直接联系售后服务，让他们来提供解决故障的方法，最好是争取到厂商指定的售后服务点派专业修理人员来解决。这样不仅可以最大限度减少用户时间和资金上的浪费，同时也避免了打印机受到不必要的损坏。

　　故障不断的敏感型用户

　　虽然打印机是一种专业性技术性很强的产品，但是有时打印机出现问题，有许多非硬件方面的原因。这些问题并不一定非得专业人士解决不可，只需要在平时的使用中留心就完全可以排除这些所谓的故障。不过，很多用户在打印机出现问题后过于敏感，实际上打印机并没有出现什么毛病，却硬要拿到修理处进行修理，碰到正规的修理点也就罢了，如果是遇到黑心维修点，试想他们怎么可能放掉这块到嘴的肥肉？因此，正确面对打印机故障的发生非常必要。

　　维修是个大问题

　　实际上，在打印机使用过程中会出现一些保养上的小问题，而这并不是打印机自身的故障。之所以这么说，是因为这类问题并不是由于打印机中的硬件的损坏而引起打印机不能正常工作，而是由于软件设置不当或者是由于用户个人认识上的错误观念，认为打印机不能工作从而确定打印机发生了故障。这类问题主要有以下几种表现：打印机不装纸；装纸后还出现缺纸报警声；装一张纸胶辊不拉纸，需要装两张以上的纸胶辊才可以拉纸。实际上，这些问题的出现并不是由于打印机自身出现了硬件问题。

　　虽然经常使用，但是很少有用户会留意打印机在使用过程中的一些保养问题，对于以前出现的诸如上述的问题也没有有意识的总结，只要打印机一旦不能正常工作就认定打印机出现了故障，于是，一番“声势浩大”的维修之旅开始了。笔者曾经看到一个网友的帖子，就讲述了一个类似于这样的情况：实际上他的打印机只是在维护上出现了一点小问题，但是由于自己平时不在意，因此在打印机不能正常工作之后，就急病乱投医，结果中了一个黑心维修点的道，不仅将自己机器中好的部件换走，还莫名其妙的交了一笔维修费，后来直到厂商制定维修点检查在明白问题的原因，虽然后悔，但是已经晚了。

　　最后，笔者在这里想要告诉打印机使用频繁的用户，平时多注重打印机方面的知识积累，出现问题时也不要慌乱，可以借助自己的经验来判定是否是打印机的硬件故障，之后联系厂商指定的合法维修点进行维修，切忌急病乱投医的处理方法。

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