一般情况下，初次将USB接口的扫描仪插入到主板上的USB端口中时，计算机往往会自动识别到扫描仪，并会打开一个驱动程序安装提示界面，我们只要根据提示正确地安装好扫描仪驱动程序就能开始正常扫描操作了。如果初次安装扫描仪时，计算机系统并不自动打开驱动程序安装提示界面的话，在排除了上面的因素后，很有可能是Windows系统的Plug and Play服务被意外禁用了，这样就会阻碍系统自动识别到USB扫描仪。为了避免因系统服务被意外停止而导致无法识别扫描仪的故障，我们可以按如下办法检查一下Plug and Play的服务运行状态：
首先依次单击“开始”/“设置”/“控制面板”选项，在其后出现的窗口中双击“管理工具”图标，再双击一下“服务”选项，进入到系统服务列表窗口；从该窗口中找到“Plug and Play”项目，并用鼠标右键单击之，从弹出的右键菜单中执行“属性”命令，进入到如图1所示的属性设置界面，从中我们就能查看到“Plug and Play”的运行状态了。要是发现Plug and Play服务处于被停用状态时，我们可以先单击图1界面中的“启动”按钮，再从“启动类型”下拉列表中选择“自动”选项，最后单击一下“确定”按钮，这样的话USB扫描仪日后再次插入到计算机中时，系统就能自动识别到扫描仪了。
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