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喷打维修:一次令人难以想像的打印机维修 |
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一次令人难以想像的打印机维修 |
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一次令人难以想像的打印机维修 我想现在许多有电脑的人都会有打印机,我也不例外。我是个搞技术的,经常要出差,由于一次我出去了3个月,导致我的XXXXX 400打印机由于长时间不使用而喷墨头堵塞了。所以才领教了原本在我心目中形象很好的XXSON的售后服务。 那天我心急火燎的来到那里,由于我不是用他们的原装墨盒(XXXXX的墨盒是天价,这是众所周知的),起先他们要我先买两个墨盒,才可以维修,而我刚换了墨盒,所以有些犹豫,但想想还是要修的,就问了一下价格。"彩合200元,黑白120元....",哇!把我吓了一跳,还没修就要出320元!!!恐怖呀!在太平洋电脑广场,XXXXX代理那里最贵的也只是彩合165、黑白105,难道维修中心要到代理那里拿墨盒?我就和他们讲了下,他们却说外面买的大部分都是假的,他们这才是真货!是这样道理吗?他们说如果你自己买也可以,但如果他们认为是假货还是不修!我又和他们说了半天,我说只看黑喷头就可以了......最后他们同意先修理,我也同意可以接受买的黑盒。接着就添了张单子,他们连我的机器试都没试就拿进去了!然后告诉我,3天内给回音。
我等呀......5天后总算得到回音了!但这实在是个非常大的打击。来电话的人说,黑墨头堵塞了,没法冲开。这我早知道了,我在去维修时就告诉了他们。然后说,没有办法再修理了,要换喷墨头。这就是维修吗?难道我的喷墨头就没救了?然后,我试探着问换的价格。他说,换喷墨头原来要800元,但我的只是黑头堵塞了,如果不要拿回原来的喷墨头可以打对折400元。我觉得他的话好奇怪呀!既然喷墨头坏了,他们为什么还要回收?这和他前面的话不是矛盾吗?这就是说还是可以修的,我就把我的想法说了,他说让我自己决定。我咬了咬牙,400就400,还是修吧!
但事情还没有完,他有说,除了这以外还要100元的维修费,加要在他们那里买2个墨盒320元,总共要820元!天哪!我买这台打印机才花了1260元,现在修一次就要820元!我差点昏过去!然后他又提了个建议,说现在可以以旧换新,可以折价换750的,750的价格在2900元左右,我问怎么换?他说过去再说,大概要加2000多元!哇.......我说我再考虑考虑!挂下电话,细细一想,现在实在没钱,不管是修是换,下个月的日子都没法过了!820元!加车费..想想现在买台新的才8、9百元,算了!
实在是经济拮据,只好过去把打印机拿了回来,然后把它放在橱顶,等我有钱了再说!到那时,不知该买新的还是去修了!另外,我在墨盒里发现了他们忘了拿走的墨盒,仔细看看,发现下面的孔有凹凸,明显是多次重复使用的结果,为什么他们能用,而我却不能?还有的就是,维修中心真是人满为患,可以看出其产品的质量!现在都讲究售后服务,但作为一个国际品牌的公司,竟然是这样的"维修",这给一个没有这方面技术的人也可以作到。坏了就换,这谁不会?希望这些大公司为用户考虑,否则以后谁敢买其产品?我是再也不敢了!
又一次打印机维修经历
看了《一次令人难以想像的打印机维修》真是感慨万分,不过该作者相对于我本人来说还算幸运,因为毕竟修一下比买个新的还算便宜,而我的情况就惨多了。
我买了一台XX 670c彩喷,刚过一年就坏了,说实话,也没怎么用,因为原配彩盒都未用完,而黑墨盒只用到第三个。拿到特约维修部,态度倒也挺客气,不过一经检查说主板坏了一块需更换,我说该换就换,他们说查一下报价,天哪1800元,我真的怀疑听错了,因为这个型号的新机器也才卖到1050元,怎么修一下比买个新的还贵,他们说没办法,就这个价,并劝我不如别修了,买个新的算了,没办法只好又把机器抱回来了。
真不知道这是哪家的道理,修一下比买个新的还贵,奉劝大家以后小心要么别买,要么就上天保佑别坏,不然的话就恭喜你又得破费了。 |
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