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喷打维修:一次令人难以想像的打印机维修 |
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一次令人难以想像的打印机维修 |
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一次令人难以想像的打印机维修 我想现在许多有电脑的人都会有打印机，我也不例外。我是个搞技术的，经常要出差，由于一次我出去了3个月，导致我的XXXXX 400打印机由于长时间不使用而喷墨头堵塞了。所以才领教了原本在我心目中形象很好的XXSON的售后服务。
那天我心急火燎的来到那里，由于我不是用他们的原装墨盒（XXXXX的墨盒是天价，这是众所周知的），起先他们要我先买两个墨盒，才可以维修，而我刚换了墨盒，所以有些犹豫，但想想还是要修的，就问了一下价格。"彩合200元，黑白120元...."，哇！把我吓了一跳，还没修就要出320元！！！恐怖呀！在太平洋电脑广场，XXXXX代理那里最贵的也只是彩合165、黑白105，难道维修中心要到代理那里拿墨盒？我就和他们讲了下，他们却说外面买的大部分都是假的，他们这才是真货！是这样道理吗？他们说如果你自己买也可以，但如果他们认为是假货还是不修！我又和他们说了半天，我说只看黑喷头就可以了......最后他们同意先修理，我也同意可以接受买的黑盒。接着就添了张单子，他们连我的机器试都没试就拿进去了！然后告诉我，3天内给回音。
我等呀......5天后总算得到回音了！但这实在是个非常大的打击。来电话的人说，黑墨头堵塞了，没法冲开。这我早知道了，我在去维修时就告诉了他们。然后说，没有办法再修理了，要换喷墨头。这就是维修吗？难道我的喷墨头就没救了？然后，我试探着问换的价格。他说，换喷墨头原来要800元，但我的只是黑头堵塞了，如果不要拿回原来的喷墨头可以打对折400元。我觉得他的话好奇怪呀！既然喷墨头坏了，他们为什么还要回收？这和他前面的话不是矛盾吗？这就是说还是可以修的，我就把我的想法说了，他说让我自己决定。我咬了咬牙，400就400，还是修吧！
但事情还没有完，他有说，除了这以外还要100元的维修费，加要在他们那里买2个墨盒320元，总共要820元！天哪！我买这台打印机才花了1260元，现在修一次就要820元！我差点昏过去！然后他又提了个建议，说现在可以以旧换新，可以折价换750的，750的价格在2900元左右，我问怎么换？他说过去再说，大概要加2000多元！哇.......我说我再考虑考虑！挂下电话，细细一想，现在实在没钱，不管是修是换，下个月的日子都没法过了！820元！加车费..想想现在买台新的才8、9百元，算了！
实在是经济拮据，只好过去把打印机拿了回来，然后把它放在橱顶，等我有钱了再说！到那时，不知该买新的还是去修了！另外，我在墨盒里发现了他们忘了拿走的墨盒，仔细看看，发现下面的孔有凹凸，明显是多次重复使用的结果，为什么他们能用，而我却不能？还有的就是，维修中心真是人满为患，可以看出其产品的质量！现在都讲究售后服务，但作为一个国际品牌的公司，竟然是这样的"维修"，这给一个没有这方面技术的人也可以作到。坏了就换，这谁不会？希望这些大公司为用户考虑，否则以后谁敢买其产品？我是再也不敢了！
又一次打印机维修经历
看了《一次令人难以想像的打印机维修》真是感慨万分，不过该作者相对于我本人来说还算幸运，因为毕竟修一下比买个新的还算便宜，而我的情况就惨多了。
我买了一台XX 670c彩喷，刚过一年就坏了，说实话，也没怎么用，因为原配彩盒都未用完，而黑墨盒只用到第三个。拿到特约维修部，态度倒也挺客气，不过一经检查说主板坏了一块需更换，我说该换就换，他们说查一下报价，天哪1800元，我真的怀疑听错了，因为这个型号的新机器也才卖到1050元，怎么修一下比买个新的还贵，他们说没办法，就这个价，并劝我不如别修了，买个新的算了，没办法只好又把机器抱回来了。
真不知道这是哪家的道理，修一下比买个新的还贵，奉劝大家以后小心要么别买，要么就上天保佑别坏，不然的话就恭喜你又得破费了。 |
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