Epson ME 2安装驱动或打印时，系统自动重启或出现蓝屏如何解决

一、现象描述：

ME2在安装Windows系统驱动过程中，或计算机发送打印命令，系统会出现自动重启或显示器屏幕出现蓝屏的现象。

二、原因分析：

出现此问题的原因主要是由于一些“广告软件（Adware）”与打印机的Status Monitor 3（状态监视器，用于自动检测错误和墨水余量）存在软件冲突。这些广告软件通常是用户上网时，在不知情的情况下，自动下载到计算机中，在安装打印机驱动程序或发送打印命令时，广告软件与打印机的状态监视器发生冲突，导致计算机自动重启或死机（蓝屏）。通常，这些广告软件并不能通过杀毒软件完全清除。

三、解决方法：

计算机发送打印命令，系统重启或出现蓝屏的解决方法

1、请选择您所使用的操作系统，将“STM3状态监视器更新程序”下载到计算机中；

适用Windows 98/ME

适用Windows 2000/XP

适用Windows XP Pro 64位

2、使用鼠标双击下载到计算机中的文件，“STM3状态监视器更新程序”将自动安装到您的计算机中；

3、安装完成后系统提示“安装完成”窗口，如图（1），点击“OK”，然后重新启动计算机。

图（1）点击“OK”，然后重新启动计算机

在安装驱动过程中，系统重启或出现蓝屏的解决方法

1、请选择您所使用的操作系统，下载“更新驱动程序（英文）”到计算机中；

适用Windows 2000/XP

2、使用鼠标双击下载到计算机中的文件，更新驱动程序将自动安装到您的计算机中。