如果上面的检查还无法解决网络打印机无法访问故障时，那我们就必须要看看办公室中的两台工作站是否处于相同的一个工作组。尽管在很多时候，我们只要将工作站的TCP/IP参数设置正确后，两台工作站的工作组名称即使不相同，但它们仍然能够使用网上邻居功能来相互访问共享信息；可是对于网络打印来说，一旦工作站的工作组名称不相同时，那么在实际访问网络打印机的过程中就可能出现无法访问的现象。在检查工作站的工作组名称时，我们只需要用鼠标右键单击系统桌面中的“我的电脑”图标，从弹出的快捷菜单中执行“属性”命令，在弹出的系统属性设置窗口中单击“计算机名”标签，打开如图4所示的标签页面，在该标签页面中我们就能知道两台工作站的工作组名称是否相同了；要是不相同的话，我们只要单击该标签页面中的“更改”按钮，并在其后界面中直接输入指定的工作组名称，最后重新启动一下工作站系统就可以了。当然需要提醒各位注意的是，工作站的工作组名称尽量设置成英文字符，而不要简单地使用中文字符，否则网络打印机有时也会找不到目标路径。
图4
在排除了上面的各项因素后，要是网络打印机还无法被正常访问的话，那我们不妨再检查一下工作站是否已经启用了防火墙程序，因为倘若防火墙参数设置不当的话，也会对网络打印造成影响。果然，经过仔细检查，笔者发现在另外一台工作站中防火墙已经处于启动状态，网络打印功能已经受到了防火墙的屏蔽；为此，笔者对防火墙参数进行了仔细设置，让其对文件与打印共享功能予以放行，这么一来另外一台工作站日后访问网络打印机时，就不会受到本地系统中的防火墙限制了。
上面的网络打印故障排除过程看上去好象有点复杂，不过几乎将有关网络打印方面的所有故障原因都总结出来了，因此无论是个人家庭用户还是单位办公室用户日后再次遇到网络打印故障时，不妨从上面的角度进行依次排查，相信网络打印机无法访问的故障一定能够迅速地被解决掉!
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